Strona 1 z 22

REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI

APLIKACJI GASTROAWARIA

Dziękujemy za zainteresowanie naszą aplikacją (dalej jako: „Aplikacja”, „Aplikacja GastroAwaria”) dostępną na

urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android/iOS.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji

GastroAwaria przez jej użytkowników, w tym warunki licencyjne oraz politykę prywatności danych osobowych

gromadzonych i przetwarzanych w ramach Aplikacji. Aplikacja GastroAwaria chroniona jest przepisami prawa

autorskiego, prawa własności intelektualnej oraz innymi właściwymi, bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.

Korzystanie z Aplikacji GastroAwaria możliwe jest na warunkach licencyjnych określonych poniżej.

Formuła niniejszego dokumentu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Aplikacji. Niniejsze

warunki, w razie podjęcia decyzji przez użytkownika o korzystaniu z Aplikacji GastroAwaria, regulują w

szczególności zasady korzystania z Aplikacji, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,

Zespół Aplikacji GastroAwaria

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Aplikacji GastroAwaria jest spółka GASTRO KOLEKTYW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ

ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kowalach (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Glazurowa 7,

80-180 Kowale), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:

0000774662; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk –

Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości:

5000,00 zł; NIP 6040211634, REGON 382713110, adres poczty elektronicznej: info@gastroawaria.pl, numer

telefonu: +48 600 353 479 (dalej jako: „Usługodawca”).

2. Usługodawca prowadzi Aplikację GastroAwaria oraz jest odpowiedzialny wyłącznie za prawidłowe działanie

Usług Elektronicznych oraz innych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w

niniejszym Regulaminie. Obok Usługodawcy występują również Użytkownicy – to jest Wykonawcy i

Zleceniodawcy, będący samodzielnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Usługodawcy. Użytkownicy

mogą korzystać w Aplikacji z dostarczonych im Usług Elektronicznych oraz pozostałych funkcjonalności

Aplikacji na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

3. Dla uniknięcia wątpliwości, przyjmuje się, Aplikacja i niniejszy Regulamin nie są skierowane do

konsumentów w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego. Użytkownikiem Aplikacji mogą być wyłącznie

osoby i podmioty niebędące konsumentami, tj. w szczególności Wykonawcy oraz Zleceniodawcy, dla

których korzystanie z Aplikacji związane jest zawsze bezpośrednio z prowadzoną przez nich działalnością

gospodarczą lub zawodową.

4. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenia:

Strona 2 z 22

a. APLIKACJA GASTROAWARIA, APLIKACJA – oprogramowanie wraz z elementami niebędącymi

programem komputerowym w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, ale stanowiącymi jego

integralną część, umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z niego na urządzeniu mobilnym

spełniającym wymogi przewidziane niniejszym Regulaminem.

b. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji GastroAwaria wraz z załącznikami stanowiącymi jego

integralną część.

c. USŁUGODAWCA – spółka GASTRO KOLEKTYW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z

siedzibą w Kowalach (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Glazurowa 7, 80-180 Kowale),

wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:

0000774662; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy

Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał

zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 6040211634, REGON 382713110, adres poczty

elektronicznej: info@gastroawaria.pl, numer telefonu: +48 600 353 479.

d. UŻYTKOWNIK – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dla której

korzystanie z Aplikacji GastroAwaria związane jest bezpośrednio z prowadzoną przez nią

działalnością gospodarczą lub zawodową (tj. niebędąca w tym wypadku konsumentem); (2) osoba

prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa

przyznaje zdolność prawną; – która korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji GastroAwaria.

e. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz

Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji GastroAwaria zgodnie z niniejszym Regulaminem.

f. CENNIK – cennik odpłatnych Usług Elektronicznych znajdujący się w odpowiedniej zakładce Aplikacji

GastroAwaria oraz na stronie internetowej https://www.gastroawaria.pl.

g. ZLECENIODAWCA – Użytkownik, tj. podmiot trzeci w stosunku do Usługodawcy, który zamieszcza

lub zamierza zamieścić Zlecenie w Aplikacji.

h. ZLECENIE – jakiekolwiek ogłoszenie Zleceniodawcy zamieszczone w Aplikacji, niezależnie od jego

nazwy, którego celem jest znalezienie Wykonawcy gotowego wykonać usługi będące przedmiotem

tego Zlecenia. Zlecenie nie ma charakteru wiążącego i nie zobowiązuje Zleceniodawcy do wybrania

Ofert złożonych w odpowiedzi na jego Zlecenie.

i. WYKONAWCA – Użytkownik, tj. podmiot trzeci w stosunku do Usługodawcy, który składa lub

zamierza złożyć Ofertę w odpowiedzi na Zlecenie dostępne w Aplikacji.

j. OFERTA – zgłoszenie gotowości wykonania usług będących przedmiotem danego Zlecenia składane

przez Wykonawcę za pomocą Aplikacji. Oferta złożona przez Wykonawcę w Aplikacji nie stanowi

oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego, lecz jedynie zaproszenie dla Zleceniodawcy do

zawarcia umowy.

k. KONTO UŻYTKOWNIKA, KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty

elektronicznej (adres e-mail) i hasłem Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym

Aplikacji GastroAwaria, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o

działaniach Użytkownika podejmowanych w ramach Aplikacji.

l. SUBSKRYPCJA – odpłatny dostęp do funkcjonalności Aplikacji przeznaczonych dla Wykonawców w

modelu subskrypcyjnym, to jest w sposób ciągły, w zamian za cykliczną opłatę wnoszoną przez

Wykonawcę na początku każdego okresu rozliczeniowego.

m. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610

z późn. zm.).

n. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j.

Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.).

o. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j.

Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

2) CEL APLIKACJI GASTROAWARIA

1. Rolą Aplikacji jest skojarzenie Zleceniodawców, które potrzebują określonych usług, z Wykonawcami, którzy

są gotowi takie usługi zapewnić. Dla realizacji tych założeń Aplikacja udostępnia funkcjonalności pozwalające

Strona 3 z 22

na zamieszczanie Zleceń i składanie Ofert przez Użytkowników zainteresowanych zawarciem umowy o

świadczenie usług.

2. Usługodawca prowadzi Aplikację GastroAwaria oraz jest odpowiedzialny wyłącznie za świadczenie Usług

Elektronicznych. Usługodawca nie świadczy na rzecz Użytkowników innych usług niż Usługi Elektroniczne

wskazane w niniejszym Regulaminie. W szczególności Usługodawca nie jest autorem Zleceń ani Ofert

dostępnych w Aplikacji. Usługodawca nie jest także stroną zawieranych przez Użytkowników umów o

świadczenie usług ani nie ingeruje w ich wykonanie i wzajemne rozliczenia stron, które następują zawsze

poza Aplikacją GastroAwaria i bez udziału Usługodawcy.

3. Usługodawca Aplikacji GastroAwaria udostępnia wyłącznie narzędzie techniczne, jednak nie jest

zobowiązany do weryfikacji, w jakim celu Użytkownicy faktycznie korzystają z Aplikacji. Usługodawca

podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Aplikacji było zrozumiałe i przejrzyste dla Użytkowników, lecz

nie może zagwarantować, że każdy Użytkownik będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Aplikację oraz że

okaże się ona przydatna w osiągnięciu celów oczekiwanych przez Użytkownika. W najszerszym zakresie

dopuszczalnym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa, przyjmuje się, że Usługodawca

udostępnia Aplikację, w tym wszystkie jej funkcjonalności i zasoby, w formie, w jakiej została ona

dostarczona („taka, jaka jest”) i nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do

jej jakości lub użyteczności do konkretnych zastosowań.

4. Usługodawca dokłada należytych starań, aby wszelkie informacje i treści przekazywane przez niego w

ramach Aplikacji były aktualne, zgodne ze stanem faktycznym i dostępną Usługodawcy wiedzą. Usługodawca

nie gwarantuje jednak aktualności i rzetelności danych zamieszczanych samodzielnie w Aplikacji przez

Użytkowników, szczególnie w zamieszczanych przez nich Zleceniach lub składanych Ofertach. W najszerszym

zakresie dopuszczalnym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa Usługodawca nie ponosi

odpowiedzialności za ewentualną nieprawidłowość tych danych.

3) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI GASTROAWARIA

1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Aplikacji GastroAwaria zgodnie z jej tematyką,

przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na

uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych

Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze

stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Aplikacji do przesyłania niezamówionych informacji

handlowych (spam). Użytkownikowi zakazuje się również podejmowania działań prowadzących do

zakłócenia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji.

2. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą

elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344), zgodnie z którym nie ponosi odpowiedzialności za

przechowywane w Aplikacji dane Użytkownika, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub

związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej

wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi

do nich dostęp.

3. Korzystanie z Aplikacji GastroAwaria wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci

Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług

Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju

oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do

danych Użytkownika. Dlatego w celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby

Użytkownik dbał o bieżącą aktualizację systemu operacyjnego, oprogramowania antywirusowego oraz

pozostałych zabezpieczeń swojego urządzenia końcowego.

4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji GastroAwaria w związku z realizacją

postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez

okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności stanowiącej załącznik nr 1 do

niniejszego Regulaminu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania

danych osobowych przez Usługodawcę w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych

Strona 4 z 22

osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji, w tym dokonywanie w niej

zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Użytkownika

korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności

(np. obowiązki umowne lub ustawowe Usługodawcy).

4) SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI GASTROAWARIA

1. Aplikacja GastroAwaria jest dostępna do pobrania w serwisach i aplikacjach Google Play oraz App Store.

2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji jest uprzednie pobranie i zainstalowanie Aplikacji na

urządzeniu spełniającym wskazane w Regulaminie minimalne wymogi techniczne.

3. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji: (1)

tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu oraz geolokalizacją; (2)

aktualnie wspierana wersja systemu iOS lub Android; oraz (3) dostęp do poczty elektronicznej.

4. Koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym

zakresie na podstawie umowy zawartej z podmiotem świadczącym usługi tego typu.

5. Korzystanie z Aplikacji GastroAwaria jest odpłatne. Szczegółowe informacje o zasadach płatności za Usługi

Elektroniczne dostępne są w Cenniku oraz w punkcie 10. Regulaminu.

6. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez jej

samodzielne odinstalowanie lub usunięcie ze swojego urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi danego

urządzenia, z zastrzeżeniem, że usunięcie Aplikacji z urządzenia nie jest równoznaczne z usunięciem Konta

Użytkownika.

7. Usunięcie Aplikacji nie uprawnia także Użytkownika do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany

czas trwania jej odpłatnych Usług Elektronicznych. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie

ma na celu wyłączać ani ograniczać bezwzględnie wiążących praw ustawowych Użytkownika będącego

osobą fizyczną, o której mowa w art. 7aa Ustawy o Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa

odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

5) FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI GASTROAWARIA

1. Korzystać z Aplikacji GastroAwaria na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik.

2. Korzystanie z Aplikacji w pełnym zakresie wymaga posiadania Konta Użytkownika. Użytkownik

nieposiadający Konta może jedynie przeglądać główny ekran logowania Aplikacji, bez dostępu do

pozostałych funkcjonalności i zasobów.

3. Zakres Usług Elektronicznych, z których można korzystać w Aplikacji, zależy od tego, w jakiej roli występuje

dany Użytkownik.

a. Wykonawca: możliwość składania Ofert na wybrane Zlecenia dostępne w Aplikacji.

b. Zleceniodawca: możliwość zamieszczania w Aplikacji swoich Zleceń celem znalezienia Wykonawcy

gotowego wykonać interesujące ich usługi.

c. Każdy Użytkownik może także otrzymywać z Aplikacji powiadomienia push lub newsletter e-mail

informujące ich o aktywnościach, nowościach lub promocjach w Aplikacji GastroAwaria, w zależności

od zakresu udzielonych przez danego Użytkownika zgód oraz ustawienia uprawnień dla Aplikacji.

4. Szczegółowy opis funkcjonalności Aplikacji, jej Usług Elektronicznych oraz zasad ich działania dostępny jest

w niniejszym Regulaminie, a także w ramach komunikatów, objaśnień i informacji kontekstowych

wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

6) KORZYSTANIE Z KONTA UŻYTKOWNIKA

1. Usługa Elektroniczna Konto Użytkownika świadczona jest przez czas nieokreślony.

2. Utworzenie Konta następuje po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Użytkownika – (1)

wypełnieniu interaktywnego formularza rejestracji Konta dostępnego na ekranie głównym Aplikacji po jej

uruchomieniu oraz (2) kliknięciu pola akcji – z tą chwilą zawarta zostaje przez Użytkownika z Usługodawcą

umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto. W formularzu rejestracji niezbędne jest podanie

następujących danych dotyczących Użytkownika: imię i nazwisko, nazwa firmy, numer NIP, adres (ulica,

Strona 5 z 22

numer domu i/lub lokalu, kod pocztowy, miejscowość), numer telefonu, adres poczty elektronicznej oraz

hasło, a także dokonanie wyboru rodzaju Konta (Wykonawca lub Zleceniodawca).

3. Korzystanie z Konta oraz poszczególnych funkcjonalności Aplikacji (np. zamieszczanie Zleceń lub składanie

Ofert) może wymagać podania również innych danych przez Użytkownika – każdorazowo informacja o

zakresie wymaganych danych podana jest w Aplikacji, przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.

4. Użytkownik obowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych w ramach swojego Konta w razie ich

zmiany.

5. Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto danego rodzaju w tym samym czasie.

6. Użytkownik obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami

trzecimi. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również

poprzez najem lub użyczenie Konta.

7. Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje automatycznego usunięcia Konta – w celu jego

usunięcia Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne

żądanie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@gastroawaria.pl.

Usunięcie Konta powoduje utratę możliwości logowania na Konto i korzystania z jego funkcjonalności i

zasobów.

8. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Użytkownika z

powodu rażącego lub uporczywego naruszania postanowień niniejszego Regulaminu, to jest w

szczególności w następujących przypadkach:

a. gdy działania danego Użytkownika naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy lub Aplikacji;

b. gdy Użytkownik korzysta z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem, tematyką lub z przekroczeniem

zakresu udzielonej licencji;

c. gdy działania Użytkownika stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego

Usługodawcy i Aplikacji lub bezpieczeństwa innych Użytkowników podczas korzystania przez nich z

Aplikacji;

d. gdy Użytkownik dostarcza w Aplikacji treści bezprawne, wulgarne i obraźliwe, treści naruszające

cudze dobra osobiste i prawa autorskie, treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne

aplikacje, strony internetowe, produkty i usługi konkurencyjne wobec Aplikacji;

e. gdy Użytkownik zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy;

f. gdy Użytkownik w sposób rażący lub uporczywy nie wywiązuje się z zobowiązań zaciąganych wobec

pozostałych Użytkowników Aplikacji.

9. Zawieszenie Konta polega na wyłączeniu Użytkownikowi możliwości logowania do Konta. W czasie

zawieszenia Konta nie jest możliwe korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów Konta.

Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do

czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Użytkownik powinien podjąć

działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu

obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto

niezwłocznie po potwierdzeniu ustania przyczyny jego zawieszenia.

10. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu Konta w miarę możliwości wzywa Użytkownika do

zaprzestania naruszeń wraz z podaniem przyczyny, a jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe

– Usługodawca może zawiesić Konto. Usługodawca może także zawiesić Konto bez uprzedniego wezwania,

gdy wymaga tego rażący charakter dokonanych naruszeń albo gdy naruszenia mają charakter powtarzalny

oraz uporczywy i to pomimo zastosowanego już wcześniej przez Usługodawcę zawieszenia Konta.

Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu Konta, Usługodawca przesyła temu Użytkownikowi

wiadomość z informacją o przyczynie i czasie zawieszenia Konta na przypisany do jego Konta adres e-mail.

11. W przypadku gdy zawieszenie Konta Użytkownika trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego

zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie

z Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail

Użytkownika. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje bezpowrotnie usunięte.

12. Usunięcie Konta Użytkownika w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego

przechowywania przez Usługodawcę danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych

celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnie z polityką prywatności Aplikacji.

Strona 6 z 22

13. Po usunięciu Konta Użytkownik może w przyszłości założyć ponownie Konto, z zastrzeżeniem przypadków,

gdy Konto zostało wypowiedziane przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zgodnie

z postanowieniami pkt. 6.8 – 6.11 Regulaminu. W takim wypadku ponowne założenie Konta jest uzależnione

od uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy.

7) WARUNKI ZAMIESZCZANIA ZLECEŃ W APLIKACJI

1. Zlecenia zamieszczone przez Zleceniodawcę w Aplikacji stają się widoczne dla Wykonawców, którzy w

odpowiedzi mogą składać swoje Oferty.

2. Zamieszczanie Zleceń w Aplikacji jest odpłatne dla Zleceniodawców na warunkach wskazanych w Cenniku

oraz w punkcie 10. Regulaminu.

3. Zamieszczenie Zlecenia możliwe jest poprzez skorzystanie z interaktywnego formularza dostępnego na

ekranie Aplikacji po zalogowaniu do Konta przez Zleceniodawcę. W zależności od rodzaju Zlecenia

wymagane jest podanie przez Zleceniodawcę danych wskazanych w formularzu jako obowiązkowe (np.

kategoria oraz opis usług będących przedmiotem Zlecenia). Publikacja Zlecenia następuje po zatwierdzeniu

jego treści przez Zleceniodawcę i dokonaniu jednorazowej opłaty za Zlecenie zgodnie z pkt. 10 Regulaminu.

4. Zleceniodawca zamieszczający Zlecenie obowiązany jest do zamieszczenia zgodnych ze stanem faktycznym,

jasnych, zrozumiałych, rzetelnych i niewprowadzających w błąd informacji dotyczących przedmiotu i

warunków Zlecenia. Zamieszczenie Zlecenia nie może naruszać przepisów powszechnie obowiązującego

prawa lub praw osób trzecich. Zlecenie powinno odzwierciedlać rzeczywisty zamiar Zleceniodawcy.

Zlecenie, jego przedmiot i treść powinny być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze w

szczególności poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy,

innych Użytkowników oraz osób trzecich.

5. Zleceniodawca obowiązany jest do niezamieszczania w ramach Zlecenia (w tym także poprzez zdjęcia) treści

bezprawnych oraz treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych

zachęcających do korzystania z serwisów i aplikacji konkurencyjnych wobec Aplikacji GastroAwaria, w tym

także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich serwisów i aplikacji.

6. Niedozwolone jest zamieszczenie przez Zleceniodawcę jednocześnie więcej niż jednego Zlecenia o tej samej

treści lub dotyczącego realizacji tej samej usługi.

7. Zleceniodawca obowiązany jest do zamieszczenia Zlecenia o treści odpowiadającej tematyce Aplikacji

GastroAwaria oraz w odpowiedniej kategorii dla danego rodzaju Zleceń.

8. Zleceniodawca obowiązany jest formułować Zlecenia w języku polskim.

9. Zleceniodawca nie ma możliwości dokonania zmian w treści swojego Zlecenia.

10. Zlecenie opublikowane w Aplikacji wygasa z chwilą jego wycofania albo przyjęcia przez Zleceniodawcę

jednej z Ofert złożonych w odpowiedzi na Zlecenie, co Zleceniodawca może potwierdzić zmianą statusu

Zlecenia na „Zrobione”. Zleceniodawca może także ponowić swoje Zlecenie, klikając obok Zlecenia pole

„Wystaw ponownie”.

11. Usługodawca nie gwarantuje Zleceniodawcom zainteresowania ich Zleceniami. Usługodawca nie składa

żadnych dorozumianych ani wyrażonych otwarcie zapewnień, iż Zleceniodawca znajdzie za pomocą Aplikacji

Wykonawców lub Oferty odpowiadające jego potrzebom i oczekiwaniom.

8) WARUNKI SKŁADANIA OFERT W APLIKACJI

1. Oferta złożona przez Wykonawcę staje się widoczna dla Zleceniodawcy, który zamieścił dane Zlecenie w

Aplikacji.

2. Składanie Ofert w Aplikacji jest odpłatne dla Wykonawców na warunkach wskazanych w Cenniku oraz w

punkcie 10. Regulaminu.

3. Złożenie Oferty możliwe jest poprzez skorzystanie z interaktywnego formularza dostępnego na ekranie

Aplikacji po zalogowaniu do Konta przez Wykonawcę oraz przejściu do zakładki wybranego Zlecenia. W

formularzu niezbędne jest podanie przez Wykonawcę informacji dotyczących proponowanych kosztów,

terminu oraz ewentualnie innych dodatkowych warunków wykonania usługi będącej przedmiotem

Strona 7 z 22

Zlecenia. Publikacja Oferty następuje po zatwierdzeniu jej treści przez Wykonawcę oraz aktywacji

Subskrypcji przez Wykonawcę zgodnie z pkt. 10 Regulaminu.

4. Wykonawca składający Ofertę obowiązany jest do zamieszczenia zgodnych ze stanem faktycznym, jasnych,

zrozumiałych, rzetelnych i niewprowadzających w błąd informacji dotyczących przedmiotu i warunków

Oferty. Złożenie Oferty nie może naruszać przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub praw osób

trzecich. Oferta powinna odzwierciedlać rzeczywisty zamiar Wykonawcy. Oferta, jej przedmiot i treść

powinny być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze w szczególności poszanowanie dóbr

osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób

trzecich.

5. Wykonawca obowiązany jest do składania Oferty o treści zgodnej z tematyką i przedmiotem danego

Zlecenia. Oferta musi zawsze odnosić się do Zlecenia, w odniesieniu do którego została złożona.

6. Wykonawca obowiązany jest formułować Ofertę w języku polskim.

7. Wykonawca, składając Ofertę w Aplikacji, ma obowiązek zapewnić, że posiada stosowne umiejętności,

narzędzia i uprawnienia do świadczenia usług będących przedmiotem Zlecenia, którego dotyczy jego Oferta,

w szczególności jeżeli są one wymagane przepisami prawa.

8. Usługodawca nie gwarantuje Wykonawcom zainteresowania ich Ofertami. Usługodawca nie składa żadnych

dorozumianych ani wyrażonych otwarcie zapewnień, iż Wykonawca znajdzie za pomocą Aplikacji Zlecenia

na oferowane przez siebie usługi.

9) ZAWIERANIE UMÓW MIĘDZY ZLECENIODAWCAMI I WYKONAWCAMI

1. Otrzymanie Oferty od Wykonawcy jest komunikowane w ramach Konta Zleceniodawcy, który ma możliwość

jej akceptacji. Zamieszczenie Zlecenia nie zobowiązuje Zleceniodawcy do akceptacji którejkolwiek Oferty

ani zawierania umowy z zainteresowanym Wykonawcą.

2. W przypadku akceptacji Oferty przez Zleceniodawcę, Zleceniodawca wyraża zainteresowanie zawarciem

umowy i skorzystaniem z usług Wykonawcy zgodnie z Ofertą i Zleceniem. Następnie Zleceniodawca i

Wykonawca mogą komunikować się za pośrednictwem Aplikacji lub też poza nią w celu ustalenia

ewentualnych szczegółów poprzedzających zawarcie umowy. Sama umowa w takim wypadku jest

zawierana poza Aplikacją i bez ingerencji oraz udziału Usługodawcy, po uzgodnieniu przez strony

interesujących ich warunków realizacji usługi.

3. W celu uniknięcia wątpliwości, przyjmuje się, że Aplikacja GastroAwaria nie umożliwia w sposób

bezpośredni zawierania jakichkolwiek umów ani transakcji w przedmiocie usług zlecanych lub oferowanych

przez Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji. Aplikacja GastroAwaria nie pośredniczy również w

przekazywaniu płatności lub wzajemnych rozliczeniach między Użytkownikami za zlecane lub oferowane

usługi.

4. Informacje udostępniane przez Użytkowników, w szczególności ich Zlecenia i Oferty, nie stanowią oferty w

rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego, lecz co najwyżej zaproszenie do nawiązania kontaktu i

ewentualnie zawarcia umowy na warunkach uzgodnionych indywidualnie przez strony.

5. Użytkownicy odpowiadają bezpośrednio między sobą za wykonanie zobowiązań wynikających z

jakiejkolwiek zawartej umowy o świadczenie usług. Termin i sposób rozliczeń oraz wykonania świadczeń

objętych umową wynika każdorazowo z indywidualnych ustaleń stron. Usługodawca Aplikacji nie ingeruje

w indywidualne uzgodnienia co do kosztu, sposobu, miejsca czy terminu wykonania usług.

6. Korzystanie z Aplikacji GastroAwaria, tak jak zamieszczanie Zleceń, składanie Ofert i zawieranie umów o

świadczenie usług, dokonywane jest zawsze w bezpośrednim związku z prowadzoną przez Zleceniodawcę

lub Wykonawcę działalnością gospodarczą (tj. żadna ze stron umowy nie posiada statusu konsumenta w

rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego).

7. Usługodawca Aplikacji nie ma obowiązku ingerować w spory między Użytkownika, które powstać mogą w

związku z zawartą przez nich umową. Użytkownicy powinni rozwiązywać wszelkie spory wynikające z

zawartej umowy bezpośrednio między sobą i bez udziału Usługodawcy, zgodnie z powszechnie

obowiązującymi przepisami prawa, w tym również w drodze postępowania sądowego. Podstawa i zakres

odpowiedzialności stron są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w

Kodeksie Cywilnym.

Strona 8 z 22

10) WARUNKI PŁATNOŚCI ZA KORZYSTANIE Z APLIKACJI GASTROAWARIA

1. Szczegółowe informacje o odpłatnych usługach Aplikacji GastroAwaria znajdują się w Cenniku. Usługodawca

zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Cenniku, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą w żaden

sposób naruszać praw nabytych Użytkowników, w szczególności zmiany te nie będą wpływać na już

zamówione, realizowane lub wykonane usługi.

2. Zasady płatności za korzystanie z Usług Elektronicznych Aplikacji zależą od roli, w jakiej występuje dany

Użytkownik.

a. Wykonawca: usługi Aplikacji przeznaczone dla Wykonawców są świadczone w formie Subskrypcji, tj.

w sposób ciągły w zamian za cyklicznie uiszczaną opłatę zgodnie z Cennikiem. Wykonawca może

zrezygnować z wybranego planu Subskrypcji lub zmienić go na inny plan w każdej chwili i bez podania

przyczyny – rezygnacja lub zmiana Subskrypcji staje się skuteczna z chwilą zakończenia trwającego

okresu rozliczeniowego. Jeśli Wykonawca nie zrezygnuje z Subskrypcji najpóźniej ostatniego dnia

okresu rozliczeniowego, jego Subskrypcja ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres

zgodnie z dotychczasowym planem. Płatności za kolejne okresy rozliczeniowe pobierane są z góry

poprzez obciążenie instrumentu płatniczego, którego dane podane zostały przez przy aktywacji

Subskrypcji. W celu zachowania ciągłości Subskrypcji, Wykonawca powinien zapewnić pozytywną

autoryzację płatności, w przeciwnym razie płatność nie będzie mogła zostać zrealizowana i

Subskrypcja (a wraz z nią dostęp do usług Aplikacji) zostanie zawieszona do czasu jej ponownej

aktywacji przez Wykonawcę. Okres rozliczeniowy Subskrypcji może wynosić 1, 6 lub 12 miesięcy w

zależności od wybranego planu. Okres rozliczeniowy rozpoczyna bieg od daty aktywacji Subskrypcji

(pierwszej płatności).

b. Zleceniodawca: dostęp do Aplikacji jest dla Zleceniodawców bezpłatny, z zastrzeżeniem, że

zamieszczenie swojego Zlecenia w Aplikacji wymaga każdorazowo wniesienia opłaty zgodnie z

Cennikiem. Zleceniodawca dokonuje płatności jednorazowo za cały okres publikacji swojego Zlecenia

w Aplikacji. Płatności dokonywane są zawsze z góry przed wykonaniem usługi, tj. przed

zamieszczeniem Zlecenia w Aplikacji. Płatności Zleceniodawców dokonywane są ręcznie i nie

odnawiają się automatycznie.

3. Ceny uwidocznione w Aplikacji są cenami netto i podane są w złotych polskich. O łącznej cenie wraz z

podatkami oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich

uiszczenia, Użytkownik jest informowany w Aplikacji, w tym także w chwili wyrażenia przez Użytkownika

woli związania się umową i dokonania płatności za usługi.

4. Użytkownik może dokonać płatności za usługi Aplikacji, korzystając z płatności elektronicznych lub kartą

płatniczą za pośrednictwem serwisu Stripe.com. Obsługą płatności w Aplikacji GastroAwaria zajmuje się

spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).

5. Po przekierowaniu do bramki płatności, Użytkownik powinien podać dane wymagane do celów

rozliczeniowych oraz niezwłocznie dokonać zapłaty za usługę. W przeciwnym razie sesja płatności może

wygasnąć i transakcja nie dojdzie do skutku, a wybrana usługa nie zostanie aktywowana – Użytkownik może

wtedy wznowić zakup w taki sam sposób jak za pierwszym razem.

6. Wszelkie odpłatne usługi Aplikacji, w tym Subskrypcje, zostają wykonane lub aktywowane niezwłocznie,

lecz nie później niż w ciągu kolejnych 72 godzin od chwili dokonania wymaganej płatności przez

Użytkownika. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego

Usługodawcy.

7. Rezygnacja z odpłatnych Usług Elektronicznych, w tym poprzez usunięcie Konta lub odinstalowanie Aplikacji

z urządzenia, nie uprawnia Użytkownika do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany czas ich

trwania. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma na celu wyłączać ani ograniczać

bezwzględnie wiążących praw ustawowych Użytkownika będącego osobą fizyczną, o której mowa w art. 7aa

Ustawy o Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi informacji o zakupie dokonanym w Aplikacji

następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu w Aplikacji GastroAwaria, (2) przesłanie

Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu niezwłocznie po zrealizowaniu płatności oraz

(3) odnotowanie zakupu w historii płatności dostępnej z poziomu Konta Użytkownika.

Strona 9 z 22

11) TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1. Jedną z podstaw Aplikacji jest możliwość dzielenia się przez Użytkowników swoimi treściami, które

przechowywane są następnie w systemie teleinformatycznym Aplikacji GastroAwaria i mogą stać się

widoczne dla innych osób korzystających z Aplikacji. Treści, o których mowa w zdaniu poprzednim, obejmują

wszelkie dane podane przez Użytkownika na jego Koncie, a także wszelkie formy komunikacji i wypowiedzi,

w tym Zlecenia i Oferty lub wiadomości prywatne, które są udostępniane, wprowadzane, przesyłane lub

transmitowane za pośrednictwem Aplikacji przez Użytkownika.

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie transmitowane, przechowywane, udostępniane,

rozpowszechniane i publikowane przez siebie w ramach Aplikacji treści.

3. Użytkownik umieszczając lub przesyłając jakiekolwiek treści w ramach Aplikacji obowiązany jest posiadać

wszelkie wymagane prawa i zezwolenia do umieszczania takich treści w Aplikacji, w szczególności prawa

autorskie lub wymagane licencje, zezwolenia i zgody na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie,

udostępnianie, publikację itd., zwłaszcza prawo publikowania i rozpowszechniania w sieci Internet, systemie

on-line oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku w przypadku treści, które obejmują

wizerunek osób trzecich.

4. Treści Użytkowników nie mogą zawierać wulgaryzmów, treści obraźliwych, nawołujących do szerzenia

nienawiści, rasizmu lub ksenofobii, a także treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji

handlowych zachęcających do korzystania ze stron i portali konkurencyjnych w stosunku do Aplikacji

GastroAwaria, w tym także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich serwisów.

5. Z chwilą zamieszczenia przez Użytkownika w Aplikacji jakichkolwiek treści, do których prawa autorskie lub

inne wymagane prawem zezwolenia przysługują temu Użytkownikowi, udzielona zostaje Usługodawcy

nieodpłatna, niewyłączna, zbywalna i przenoszalna licencja na korzystanie z otrzymanych treści, obejmująca

prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu (lecz nie

krócej niż przez okres korzystania z Aplikacji przez Użytkownika), na następujących polach eksploatacji: (1)

trwałego lub czasowego rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz przechowywania tych treści

techniką cyfrową, w tym za pośrednictwem komputera, urządzeń mobilnych oraz sieci Internet, w zakresie

prawidłowego świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz wszystkich Użytkowników Aplikacji oraz

możliwości prowadzenia promocji i reklamy Aplikacji za pośrednictwem profili Usługodawcy oraz grup

dyskusyjnych, stron i fanpage’y powiązanych z Aplikacją w mediach społecznościowych; (2) trwałego lub

czasowego zwielokrotnienia tych treści w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla

rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz ich przechowywania w wyżej przewidzianych celach i

zakresie niezbędne jest ich zwielokrotnienie; (3) publicznego udostępniania za pośrednictwem Aplikacji oraz

profili Usługodawcy, grup dyskusyjnych, stron i fanpage’y powiązanych z Aplikacją w mediach

społecznościowych w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie

wybranym (z wyłączeniem treści, które udostępniane są w ramach prywatnej komunikacji Użytkowników).

Nadto, Użytkownik zobowiązuje się nie wykonywać w stosunku do Usługodawcy autorskich praw osobistych

do ww. treści oraz zezwala Usługodawcy na dokonywanie ich opracowań (prawa zależne) oraz ich

wykorzystanie na wymienionych polach eksploatacji bez oznaczenia autorstwa (imienia i nazwiska, firmy,

nazwy itp.) Użytkownika.

6. W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń przeciwko Usługodawcy, których podstawę będzie

stanowiło bezprawne wykorzystanie, w tym rozpowszechnianie treści przez Użytkownika w ramach Aplikacji

GastroAwaria, ze strony osób trzecich, w tym organów administracji publicznej, z tytułu naruszenia ich praw

autorskich lub z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych lub innych przepisów

powszechnie obowiązującego prawa, Użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z

odpowiedzialności za dokonane przez tego Użytkownika naruszenia, zaspokojenia roszczeń ww. osób

trzecich oraz kar lub innych kosztów nałożonych przez właściwe organy administracji publicznej na

Usługodawcę oraz do zwolnienia Usługodawcy z obowiązku świadczenia z tego tytułu oraz naprawienia na

zasadach ogólnych szkody poniesionej przez Usługodawcę z powodu naruszeń Użytkownika.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo usunięcia z Aplikacji treści naruszających powyższe postanowienia

punktu 11. Regulaminu.

Strona 10 z 22

8. Usługodawca, działając zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą

elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344), nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych,

przechowywanych lub udostępnianych w Aplikacji danych Użytkowników.

12) KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest formularz kontaktowy dostępny po

zalogowaniu do Aplikacji oraz poczta elektroniczna (adres e-mail: info@gastroawaria.pl), za pośrednictwem

której można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Aplikacji GastroAwaria. Użytkownicy

mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z danych

kontaktowych zamieszczonych na wstępie Regulaminu.

13) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Niniejszy punkt 13. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich

reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych oraz

pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Aplikacji GastroAwaria.

2. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności

Usługodawcy:

a. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika w razie niewykonania lub

nienależytego wykonania Usług Elektronicznych, określone są przez powszechnie obowiązujące

przepisy prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym oraz ustawie o świadczeniu usług drogą

elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344), z uwzględnieniem dodatkowych

postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności punktu 15. Regulaminu („Postanowienia

dodatkowe”).

b. Nadto, w przypadku reklamacji obejmującej treści cyfrowe lub usługi cyfrowe dostarczane na

podstawie umowy zawartej z Użytkownikiem będącym osobą fizyczną, o której mowa w art. 7aa

Ustawy o Prawach Konsumenta, zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w

brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o

Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności

Usługodawcy względem Użytkownika w razie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z

zawartą umową.

3. Reklamacje związane z działaniem Aplikacji, w tym jej Usług Elektronicznych, można złożyć na przykład

drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: info@gastroawaria.pl lub pisemnie na adres: Gastro

Kolektyw Sp. z o.o., ul. Glazurowa 7, 80-180 Kowale.

4. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu

reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań osoby składającej

reklamację; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie

reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie

wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania

reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.

6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub

zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego

reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi

to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

7. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych

od dnia jej otrzymania.

14) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Strona 11 z 22

1. Zawarte w niniejszym punkcie 14. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta są skierowane i tym

samym wiążą wyłącznie Użytkownika będącego osobą fizyczną, o której mowa w art. 7aa Ustawy o Prawach

Konsumenta.

2. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej

bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem umów wymienionych w pkt. 14.5 oraz

kosztów określonych w pkt. 14.6 Regulaminu.

3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest korzystanie z Aplikacji oraz jej Usług

Elektronicznych, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

4. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za

pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@gastroawaria.pl lub pisemnie na adres: Gastro

Kolektyw Sp. z o.o., ul. Glazurowa 7, 80-180 Kowale. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru

oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta,

jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do

umów: (1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca

wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed

rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od

umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku

materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął

świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem

świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął

to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1

i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.

6. W razie skutecznego odstąpienia od umowy, do której nie stosuje się żadnego z wyłączeń wskazanych w

punkcie 14.5 wyżej, zastosowanie mają poniższe skutki i koszty związane z wykonaniem prawa odstąpienia

od umowy przez konsumenta:

a. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe –

Usługodawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może

wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w

trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Usługodawcę, z

wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową,

które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie

korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę; (3) zostały

połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać

wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez

konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem

przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3), Usługodawca na żądanie konsumenta udostępnia

mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w

trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę. W

przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca może uniemożliwić konsumentowi dalsze

korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie

konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z poziomu Konta Użytkownika, co

nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma

prawo odzyskać treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy,

w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.

b. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe

dostarczane przez Usługodawcę, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści

cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

c. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia

otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie

dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego

Strona 12 z 22

samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny

sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

d. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed

upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od

umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili

odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego

świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub

wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego

świadczenia.

15) POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Niniejszy punkt 15. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym

wiążą wyłącznie Użytkowników niebędących osobami fizycznymi, o których mowa w art. 385[5] Kodeksu

Cywilnego, chyba że zastosowanie do tych Użytkowników postanowień zawartych w niniejszym punkcie

Regulaminu nie jest niedozwolone.

2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Użytkownikiem w terminie 14 dni

kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania

przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.

3. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania

przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Użytkownika sposobu płatności oraz

faktu zawarcia umowy.

4. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania

prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Użytkownika, w szczególności

podanych w trakcie zakładania przez niego Konta w Aplikacji. W zakresie weryfikacji Usługodawca

uprawniony jest m. in. do zażądania od Użytkownika przesłania skanu posiadanych certyfikatów,

zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której

mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do wstrzymania świadczenia Usług

Elektronicznych i zawieszenia Konta Użytkownika na czas trwania weryfikacji.

5. Usługodawca może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie z Aplikacji GastroAwaria ze

skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego

oświadczenia.

6. Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji umowy przez Usługodawcę nie

będą stanowiły podstawy dla Użytkownika do odstąpienia od umowy lub też domagania się odszkodowania

za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie

umowy zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i do których

powstania się nie przyczynił.

7. W żadnym wypadku Usługodawca oraz jego dostawcy nie odpowiadają za szkody lub naruszenia praw osób

trzecich spowodowane pośrednio lub bezpośrednio przez funkcjonowanie Aplikacji, włączając w to szkody

spowodowane przez: niemożność użytkowania, przerwy w pracy oraz jakiekolwiek powtarzalne,

incydentalne lub specjalne szkody wszelkiego rodzaju, włącznie z utratą zysków lub redukcją kosztów,

niezależnie od tego, czy przedstawiciel Usługodawcy został poinformowany o możliwości wystąpienia takiej

szkody, lub roszczeniami osób trzecich.

8. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Użytkownika, bez względu na jej podstawę prawną, jest

ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie –

do wysokości uiszczonych opłat za korzystanie z usług Aplikacji, nie więcej jednak niż do kwoty 500,00 zł

(słownie: pięciuset złotych). Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma

zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Użytkownika w stosunku do Usługodawcy.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika tylko za typowe szkody przewidywalne

w momencie zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych

korzyści w stosunku do Użytkownika.

Strona 13 z 22

9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostają poddane sądowi właściwemu ze

względu na siedzibę Usługodawcy.

16) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie

Aplikacji GastroAwaria oraz jej Usług Elektronicznych. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania

Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą

Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz

awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji

oraz możliwość korzystania z jej Usług Elektronicznych. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie

możliwe działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak

największym stopniu.

2. Usługodawca informuje niezwłocznie Użytkowników o wszelkich błędach oraz awariach technicznych,

o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.

3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy

techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Aplikacji oraz jej

Usług Elektronicznych oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.

4. Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla

Użytkowników, w szczególności aby planowane były na pory o mniejszym natężeniu ruchu w Aplikacji (np.

godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę.

Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim

wyprzedzeniem, podając także przewidywaną długość trwania planowanej przerwy.

5. Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań

wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa

w niniejszym punkcie 16. Regulaminu. Niniejszy punkt 16. Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani

ograniczać przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Usługodawcy Aplikacji GastroAwaria względem

Użytkownika będącego osobą fizyczną, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu Cywilnego, w tym ustawowej

odpowiedzialności za nienależyte spełnienie świadczenia.

17) LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI GASTROAWARIA

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji GastroAwaria jako całości oraz jej

poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach

należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa

Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji

obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.

2. Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej.

Użytkownik nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami

bezwzględnie wiążącego prawa. Użytkownik zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować,

tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić

kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.

3. Użytkownik korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji.

Użytkownikowi udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – niezbywalna, ważna na

całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej

przeznaczeniem i tematyką, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi

obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i

własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób i podmiotów trzecich.

4. W ramach udzielonej licencji Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji poprzez jej pobieranie,

instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia mobilnego Użytkownika,

a także odtwarzanie, stosowanie i wyświetlanie Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania ze

wszystkich funkcjonalności i zasobów Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką oraz wyłącznie dla

Strona 14 z 22

własnego, osobistego użytku Użytkownika, w tym również w ramach prowadzonej przez Użytkownika

działalności gospodarczej, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa

Autorskiego, z wyłączeniem zastosowania w celach komercyjnych.

5. Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez

Usługodawcę, w szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Aplikacji, w tym

najmu i użyczenia Aplikacji lub jej kopii w jakiejkolwiek formie; (2) sublicencjonowania Aplikacji (w tym

udzielania innym osobom dostępu do korzystania z Aplikacji); (3) wprowadzania Aplikacji do obrotu, w tym

użyczenia lub najmu; oraz (4) ingerencji w kod źródłowy i strukturę Aplikacji (w tym dokonywania

opracowań Aplikacji oraz rozpowszechniania, sublicencjonowania lub wprowadzania do obrotu tych

opracowań w jakiejkolwiek formie).

6. Poszczególne elementy Aplikacji mogą podlegać odrębnym regulaminom i licencjom korzystania – w takim

wypadku Użytkownik obowiązany jest ich także przestrzegać. Usługodawca zastrzega sobie również

możliwość indywidualnego ustalenia warunków licencyjnych z Użytkownikiem w drodze odrębnej umowy

dotyczącej korzystania z Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia niniejszej licencji w wypadku naruszenia jej warunków

przez Użytkownika, w tym także w odniesieniu do konkretnych urządzeń, z których dokonano naruszenia.

Wypowiedzenie licencji może nastąpić niezależnie od innych uprawnień Usługodawcy przewidzianych w

niniejszym Regulaminie, w tym uprawnienia do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika na podstawie

pkt. 6.8 – 6.11 Regulaminu.

8. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi

przepisami prawa.

18) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim oraz zgodnie

z prawem polskim.

2. Zmiany Regulaminu:

a. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych

przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu;

zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług

Elektronicznych; rozwoju funkcjonalności i zasobów Aplikacji; zmiany Cennika; zmiany sposobów i

terminów płatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu

związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami,

złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla

cyberbezpieczeństwa; zmiany danych Usługodawcy; poprawy jakości obsługi Użytkowników – w

zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

b. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni

przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez

zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega

obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany

Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub

(2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i

bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i

Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub

innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w

zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że

możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym

każdorazowo powiadamia Usługodawca.

c. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. korzystanie z Konta), Użytkownik ma prawo

rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych

zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania

powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże

Strona 15 z 22

Użytkownika, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem

powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w

dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Użytkownik może zaakceptować

wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W

przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w

żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.

d. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub

podwyższeniem obecnych Użytkownik będący osobą fizyczną, o której mowa w art. 385[5] Kodeksu

Cywilnego, ma prawo odstąpienia od umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące

przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu

usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344); Ustawa o Prawach Konsumenta; Prawo Autorskie

oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszej aplikacji mobilnej,

Zespół Aplikacji GastroAwaria

Strona 16 z 22

Załącznik numer 1 do Regulaminu

POLITYKA PRYWATNOŚCI

APLIKACJI GASTROAWARIA

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Polityka prywatności określa zasady dotyczące

przetwarzania danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych podczas korzystania przez Użytkownika

z Aplikacji GastroAwaria.

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza polityka prywatności Aplikacji ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem

obowiązków dla Użytkowników Aplikacji. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące

przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres

przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Aplikacji jest spółka GASTRO KOLEKTYW

SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kowalach (adres siedziby i adres do

korespondencji: ul. Glazurowa 7, 80-180 Kowale), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru

Sądowego pod numerem KRS: 0000774662; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja

spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego;

kapitał zakładowy w wysokości: 5000,00 zł; NIP 6040211634, REGON 382713110, adres poczty

elektronicznej: info@gastroawaria.pl, numer telefonu: +48 600 353 479 – zwana dalej „Administratorem”

i będąca jednocześnie Usługodawcą Aplikacji GastroAwaria.

3. Dane osobowe w Aplikacji przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami

prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia

27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w

sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie

o ochronie danych) – zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia

RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.

4. Korzystanie z Aplikacji GastroAwaria, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z

tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Aplikacji GastroAwaria Użytkownika jest

dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) zawarcie umowy – niepodanie w przypadkach i w

zakresie wskazanym w Aplikacji GastroAwaria oraz w Regulaminie Aplikacji GastroAwaria i niniejszej

polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji lub

poszczególnych Usług Elektronicznych (np. rejestracja Konta, aktywacja Subskrypcji itp.) skutkuje brakiem

możliwości zawarcia umowy oraz skorzystania z usług Aplikacji przez Użytkownika. Podanie danych

osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą, chce skorzystać

z danej Usługi Elektronicznej dostępnej w Aplikacji, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych.

Każdorazowo zakres danych wymaganych do skorzystania z określonych usług Aplikacji wskazany jest

uprzednio w Aplikacji GastroAwaria oraz w Regulaminie Aplikacji GastroAwaria; (2) obowiązki ustawowe

Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie

obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych

osobowych (np. w celu prowadzenia ksiąg rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi

wykonanie tychże obowiązków.

5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez

niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego

dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i

niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i

adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej

Strona 17 z 22

identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz

(5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym

ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą,

zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

6. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności

osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie

środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby

móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje

środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych

osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

7. Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się

dużą literą (np. Usługa Elektroniczna, Użytkownik, Aplikacja) należy rozumieć zgodnie z ich definicją

zawartą w Regulaminie Aplikacji GastroAwaria.

2) PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim

zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą

wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych

celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane

dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3)

przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4)

przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych

przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec

tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające

ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej

jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych

osobowych Użytkowników Aplikacji GastroAwaria przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie

polityki prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez

Administratora.

3) CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W APLIKACJI

1. Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora

wynika z działań podejmowanych przez danego Użytkownika w Aplikacji.

2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w Aplikacji w następujących celach, na podstawach oraz

w okresach wskazanych w poniższej tabeli:

Cel przetwarzania

danych

Podstawa prawna przetwarzania danych

Okres przechowywania danych

Wykonanie umowy o

korzystanie z

Aplikacji albo innej

umowy lub też

podjęcie działań na

żądanie osoby, której

dane dotyczą, przed

zawarciem umowy

Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO

(umowa) – przetwarzanie jest niezbędne

do wykonania umowy, której stroną jest

osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia

działań na żądanie osoby, której dane

dotyczą, przed zawarciem umowy

Dane są przechowywane przez okres

niezbędny do wykonania, rozwiązania

lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej

umowy.

Marketing

bezpośredni

Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO

(prawnie uzasadniony interes

administratora) – przetwarzanie jest

Dane są przechowywane przez okres

istnienia prawnie uzasadnionego

interesu realizowanego przez

Strona 18 z 22

niezbędne do celów wynikających z

prawnie uzasadnionych interesów

Administratora – polegających na dbaniu o

interesy i dobry wizerunek Administratora

oraz jego Aplikacji

Administratora, nie dłużej jednak niż

przez okres przedawnienia roszczeń

Administratora w stosunku do osoby,

której dane dotyczą, z tytułu

prowadzonej przez Administratora

działalności gospodarczej. Okres

przedawnienia określają przepisy

prawa, w szczególności Kodeksu

Cywilnego (podstawowy termin

przedawnienia dla roszczeń związanych

z prowadzeniem działalności

gospodarczej wynosi trzy lata).

Administrator nie może przetwarzać

danych w celu marketingu

bezpośredniego w przypadku wyrażenia

skutecznego sprzeciwu w tym zakresie

przez osobę, której dane dotyczą.

Marketing

Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO

(zgoda) – osoba, której dane dotyczą

wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich

danych osobowych w celu otrzymywania

informacji marketingowych od

Administratora (np. w ramach newslettera)

Dane przechowywane są do momentu

wycofania zgody przez osobę, której

dane dotyczą na dalsze przetwarzanie

jej danych w tym celu.

Prowadzenie ksiąg

rachunkowych

Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO

(obowiązek prawny) w zw. z art. 74 ust. 2

ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30

stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze

zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do

wypełnienia obowiązku prawnego

ciążącego na Administratorze

Dane są przechowywane przez okres

wymagany przepisami prawa

nakazującymi Administratorowi

przechowywanie ksiąg rachunkowych

(5 lat, licząc od początku roku

następującego po roku obrotowym,

którego dane dotyczą).

Ustalenie,

dochodzenie lub

obrona roszczeń

jakie może podnosić

Administrator lub

jakie mogą być

podnoszone wobec

Administratora

Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO

(prawnie uzasadniony interes

administratora) – przetwarzanie jest

niezbędne do celów wynikających z

prawnie uzasadnionych interesów

Administratora – polegających na

ustaleniu, dochodzeniu lub obronie

roszczeń jakie może podnosić

Administrator lub jakie mogą być

podnoszone wobec Administratora

Dane są przechowywane przez okres

istnienia prawnie uzasadnionego

interesu realizowanego przez

Administratora, nie dłużej jednak niż

przez okres przedawnienia roszczeń,

jakie mogą być podnoszone wobec

Administratora (podstawowy termin

przedawnienia dla roszczeń wobec

Administratora wynosi sześć lat).

Korzystanie z

Aplikacji i

zapewnienie jej

prawidłowego

działania

Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO

(prawnie uzasadniony interes

administratora) – przetwarzanie jest

niezbędne do celów wynikających z

prawnie uzasadnionych interesów

Administratora – polegających na

prowadzeniu i utrzymaniu Aplikacji

Dane są przechowywane przez okres

istnienia prawnie uzasadnionego

interesu realizowanego przez

Administratora, nie dłużej jednak niż

przez okres przedawnienia roszczeń

Administratora w stosunku do osoby,

której dane dotyczą, z tytułu

prowadzonej przez Administratora

działalności gospodarczej. Okres

Strona 19 z 22

przedawnienia określają przepisy

prawa, w szczególności Kodeksu

Cywilnego (podstawowy termin

przedawnienia dla roszczeń związanych

z prowadzeniem działalności

gospodarczej wynosi trzy lata).

Prowadzenie

statystyk i analiza

ruchu w Aplikacji

Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO

(prawnie uzasadniony interes

administratora) – przetwarzanie jest

niezbędne do celów wynikających z

prawnie uzasadnionych interesów

Administratora – polegających na

prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w

Aplikacji celem poprawy funkcjonowania

Aplikacji

Dane są przechowywane przez okres

istnienia prawnie uzasadnionego

interesu realizowanego przez

Administratora, nie dłużej jednak niż

przez okres przedawnienia roszczeń

Administratora w stosunku do osoby,

której dane dotyczą, z tytułu

prowadzonej przez Administratora

działalności gospodarczej. Okres

przedawnienia określają przepisy

prawa, w szczególności Kodeksu

Cywilnego (podstawowy termin

przedawnienia dla roszczeń związanych

z prowadzeniem działalności

gospodarczej wynosi trzy lata).

4) ODBIORCY DANYCH W APLIKACJI

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Aplikacji GastroAwaria, w tym świadczenia Usług Elektronicznych,

konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca

oprogramowania, podmiot obsługujący płatności). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich

podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich

środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i

chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

2. Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora do państwa trzeciego, przy czym

Administrator zapewnia, że w takim przypadku odbywać się to będzie zgodnie z Rozporządzeniem RODO w

stosunku do państwa zapewniającego odpowiedni stopień ochrony, a w przypadku pozostałych państw –

na podstawie standardowych klauzul ochrony danych, a osoba której dane dotyczą, ma możliwość uzyskania

kopii swoich danych. Administrator przekazuje zebrane dane osobowe jedynie w przypadku oraz w zakresie

niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

3. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych

w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie

wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie

niezbędnym do jego zrealizowania.

4. Dane osobowe Użytkowników Aplikacji GastroAwaria mogą być przekazywane następującym odbiorcom

lub kategoriom odbiorców:

a. podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Użytkownika,

który dokonuje zakupu odpłatnych funkcjonalności w Aplikacji i korzysta z płatności elektronicznych

lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu

podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Aplikacji na zlecenie Administratora w zakresie

niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Użytkownika.

b. dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie

księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma

windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu

dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do

zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

Strona 20 z 22

c. dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz

organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie i utrzymywanie Aplikacji oraz

świadczenie Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do

prowadzenia Aplikacji GastroAwaria, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy

oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) –

Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu dostawcy działającemu

na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu

przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

d. dostawcy umieszczonych w Aplikacji wtyczek społecznościowych, skryptów oraz innych

podobnych narzędzi umożliwiających Aplikacji pobieranie treści od dostawców wspomnianych

wtyczek (np. logowanie za pomocą danych logowania do serwisu społecznościowego) i

przekazywanie w tym celu tym dostawcom danych osobowych osoby odwiedzającej, w tym również:

i. Meta Platforms Ireland Ltd. – Administrator korzysta w Aplikacji z wtyczek

społecznościowych serwisu Facebook (np. logowanie za pomocą danych logowania do

serwisu Facebook) i w związku z tym gromadzi i udostępnia dane osobowe Użytkownika

korzystającego z Aplikacji do Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal

Harbour, Dublin 2 Ireland) w zakresie i zgodnie z zasadami prywatności dostępnymi tutaj:

https://www.facebook.com/about/privacy/ (dane te obejmują informacje o działaniach w

Aplikacji – w tym informacje o urządzeniu, odwiedzanych witrynach, zakupach,

wyświetlanych reklamach oraz sposobie korzystania z usług).

5. W razie przetwarzania przez danego Użytkownika jakichkolwiek danych osobowych pozyskanych za

pośrednictwem Aplikacji GastroAwaria, Użytkownik staje się niezależnym administratorem danych

osobowych. Użytkownicy są obowiązani przetwarzać dane pozyskane za pośrednictwem Aplikacji zgodnie z

powszechnie obowiązującymi przepisami, a także obowiązani są dołożyć należytej staranności w celu

ochrony danych osobowych, które otrzymują za pomocą Aplikacji i nie wykorzystywać uzyskanych danych

w innych celach niż wynikające z zakresu udzielonej im zgody albo dla potrzeb prawidłowej realizacji swoich

zobowiązań względem pozostałych Użytkowników, chyba że podstawa takiego działania ma umocowanie w

innych powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

5) PROFILOWANIE W APLIKACJI

1. Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym

podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO,

oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o

znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając

to na uwadze, Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego

profilowania.

2. Administrator może korzystać w Aplikacji z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje

podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy

czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych w Aplikacji. Efektem korzystania z profilowania może

być np. przypomnienie danej osobie o niedokończonych działaniach w Aplikacji, przyznanie rabatu,

przesłanie oferty, która może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też

zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Aplikacji. Mimo profilowania

to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać np. z otrzymanego w ten sposób

rabatu czy też oferty.

3. Profilowanie w Aplikacji polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby w ramach

Aplikacji GastroAwaria, np. poprzez analizę dotychczasowej historii działań lub zakupów w Aplikacji.

Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby

móc jej następnie przesłać np. ofertę lub rabat.

4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na

zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w

podobny sposób istotnie na nią wpływa.

Strona 21 z 22

6) PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma

prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia

(„prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu

wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki

wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.

2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez

Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a)

Rozporządzenia RODO), ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z

prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez

Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w

przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych

osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z

przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych

opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes

administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie

wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie

uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której

dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby

marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść

sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym

profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować

się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres

Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności.

7) DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA

1. Administrator może korzystać w Aplikacji GastroAwaria z usług Google Analytics, Universal Analytics

dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Usługi

te pomagają Administratorowi prowadzić statystyki i analizować ruch w Aplikacji. Gromadzone dane

przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu

Aplikacją i analizie ruchu w Aplikacji. Dane te mają charakter zbiorczy. Administrator korzystając z

powyższych usług w Aplikacji gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających Aplikację

oraz sposób ich zachowania w Aplikacji, informacje na temat urządzeń, z których odwiedzają Aplikację,

adres IP, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.

2. W związku z możliwością korzystania przez Administratora w Aplikacji z usług analitycznych dostarczanych

przez Google Ireland Ltd., Administrator wskazuje, że pełna informacja o zasadach przetwarzania danych

osób odwiedzających Aplikację przez Google Ireland Ltd. znajduje się w polityce prywatności usług Google

pod adresem internetowym: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

8) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Aplikacja może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub aplikacji. Administrator namawia, by po

przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy

tylko Aplikacji Administratora.

Strona 22 z 22